Startup Magazine Ten Ways Tech Çevrimiçi Alışveriş Deneyimini İyileştiriyor

Modern el teknolojisi ve mevcut cihazlardaki iyileştirmeler, günlük yaşamın insani kısımlarını önemli ölçüde etkiledi ve alışveriş de bunlardan biri. Alışveriş büyük ölçüde evrim geçirmiş olsa da, onu daha uygun hale getirmek için gelişmeye devam ediyor.

Görüntü Kaynağı

Geleneksel gerçek mekanda faaliyet gösteren mağazalardan eksiksiz web sitesi tabanlı alışverişe kadar uzun bir yol kat ettik. Günümüzde alışveriş akıllı telefonunuzdaki bir uygulamadan yapılıyor ve sanal bir asistan size rehberlik ederek doğru ürünü seçmenize yardımcı oluyor.

Teknolojinin çevrimiçi alışveriş deneyimini geliştirmesinin başka birçok yolu vardır; bu yollardan bazıları aşağıda vurgulanmıştır.

1. Web tabanlı pazar yeri:

Teknolojinin alışverişi kolaylaştırmasının en ayrılmaz yollarından biri, alışverişi tamamen web tabanlı hale getirmesidir. Bu, artık yalnızca telefonunuzu kullanarak ve bir siteyi ziyaret ederek veya bir uygulamayı açarak tüm ürün kitaplığına evinizin rahatlığında erişebileceğiniz anlamına gelir.

Örneğin, Amazon, Etsy ve eBay gibi web siteleri, alışverişi tüketiciler için daha erişilebilir ve uygun hale getiren tamamen web tabanlı platformlardır. Daha küçük yerel satıcılardan bile, müşteriler çok çeşitli ürünlere evlerinden erişebilir ve sipariş verebilir ve kapılarına kadar teslim alabilirler.

Teknoloji hızla ilerledikçe, çevrimiçi mağaza sahipleri web sitelerini daha hızlı ve daha tüketici dostu hale getiriyor. Sonuç olarak, müşteriler eskisinden daha kolay ve hızlı bir alışveriş deneyimi yaşıyor.

2. Hızlı Mağaza deneyimi:

Daha geleneksel bir tarzda alışveriş yapmak isteyenler için teknoloji, deneyimlerini daha yönetilebilir, sorunsuz ve tüketici dostu hale getirdi. Mağaza sahipleri, check-out işlemini olabildiğince hızlı hale getirmek için mağazalarına birçok özellik getirdi.

Bunu yapmasının bir yolu, fiyat tarayıcı, fiyatını söylemek için ürünün barkodunu tarar. Bunu yapmasının bir başka yolu da, müşterilerin artık satın aldıkları ürünleri tarayarak ödeyebilecekleri “kendi kendine ödeme” özelliğini sunmasıdır.

Müşteriler bunu kendi yaptıkları için kasiyer için sıra bekleme ihtiyacını ortadan kaldırır. Perakendeciler ayrıca envanteri gerçek zamanlı olarak takip etmek için Radyo frekansı tanımlama (RFID) etiketleri ve gelişmiş sensör ağları gibi teknolojileri kullanıyor. Mağaza sahipleri de listelerini artık çok daha verimli takip edebiliyor.

3. Verimli ödeme ağ geçidi:

Bir şeyi satın almanın geleneksel yolu, müşterinin dükkan sahiplerine nakit para vermesi ve canları ne isterse onu satın almasıydı. Teknoloji geliştikçe, satın aldığınız ürünleri kredi kartı veya banka kartı ile ödeyebileceğiniz “kart sistemi” ortaya çıktı.

Bütün mesele ekonominin nakit yönünü ortadan kaldırmaktı. Ancak şimdi, modern ödeme ağ geçitleri önemli ölçüde iyileşti ve satın aldığınız ürünler için doğrudan telefonunuzdan ödeme yapmanızı kolaylaştırdı.

Cihazınıza birkaç dokunuşla ödeme yapabilir ve ürünü başarıyla satın alabilirsiniz. Bu tür hizmetleri sunan çeşitli şirketler vardır; en belirginleri şu şekildedir:

• paypal
• Apple Pay
• Venmo
• Google Pay
• Şerit

Dijital ödeme sistemi önemli ölçüde büyümeye devam ediyor ve insanlar bunu geleneksel yöntemlerden çok daha uygun buluyor. başına olarak rapordijital ödemelerin tüm segmentinin 9,7 trilyon dolara ulaşacağı tahmin ediliyor ve yıllık %11,79’luk bir büyüme göstermesi bekleniyor.

Bu göstergeler, insanların geleneksel ödemelere kıyasla büyük ölçüde dijital ödemeleri tercih ettiğini gösteriyor.

4. Arabaya teslim alma:

Perakendeciler, teslimatı hızlandırmak için, tüketicilerin telefonlarındaki web sitelerini kullanarak sipariş vermelerine ve ardından bekleme sürelerini atlayarak doğrudan mağazalardan almalarına olanak tanıyan arabaya teslim alma seçeneklerini de tanıttı.

Bu şekilde, daha hızlı teslimat arayanlar ve hatta ürünü kendileri almayı tercih edenler bile kolaylaştırılır.

5. Sesli Alışveriş:

Alışveriş yapmak için bir web sitesinde gezinmek için yardıma ihtiyacınız varsa, sanal ev yardımcısı cihazlarına konuşarak sipariş verebilirsiniz. Sesinizi komutlar için algılayan, AI ve diğer yöntemlerle yorumlayan ve buna göre yanıt veren bir teknolojidir.

Alışveriş listenize bir şey eklemek veya bu ürünü sipariş etmek gibi görevleri yapmasını söyleyebilirsiniz, bu da sizi tüm göz atma zahmetinden kurtaracaktır. Çevremiz modern teknolojilerle daha entegre hale geldikçe, bu sorunları gelişmiş, daha verimli yöntemler kullanarak çözmeye devam edeceğiz.

6. Yorumlar:

Bir ürünü satın alırken herkes şüphe duyar. Bu sorunu çözmek için perakendeciler, ürünü daha önce satın almış kişilerin yorumlarını eklediler. Bu incelemeler, öncelikle bir yorum bölümü gibi bir ürün sayfasının altına yazılır.

Ürünle ilgili deneyimlerini ve görüşlerini anlatan kişiler bu bölümleri doldurur, satın almaya karar vermek için kullanabilirsiniz. Genellikle, yalnızca ürünleri deneyen/satın alan kişiler yorum bırakabilir.

7. Sohbet Asistanı Hizmeti:

Daha geleneksel bir alışveriş yönteminde, genellikle alışverişiniz boyunca size rehberlik edecek ve bir ürünle ilgili sorularınızı yanıtlayacak bir satış görevlisi bulacaksınız. Perakendeciler, hizmetlerini çevrimiçi ve her zaman kullanılabilir kılmak ve çevrimiçi alışveriş deneyimini geliştirmek için çevrimiçi sohbet asistanlarını tanıttı.

Yüz yüze asistanların aksine, her zaman hazırdırlar ve ürünle ilgili herhangi bir sorunuz olursa sizinle e-posta yoluyla iletişim kurarlar. Hatta tüm sipariş yerleştirme prosedürlerinde size rehberlik edecektir.

8. Sosyal Medya Pazarı:

Birçok perakendeci, ürünlerini sergilemek ve tanıtmak için Facebook ve Instagram gibi sosyal medya platformlarına geçti. Bu şekilde tüketiciler, arkadaşlarıyla sosyalleşmenin ve hatta ikinci bir görüş almanın yanı sıra ürünleri keşfedebilir ve satın alabilir.

Birçok işletme, daha önce tartıştığımız çevrimiçi asistan sohbet hizmeti olarak sosyal medya platformlarının sohbet özelliğini de kullanıyor.

9. Öneri Sistemi:

Bazen Öneri Motoru olarak da adlandırılan Öneri Sistemi, alışverişi kolaylaştıran harika bir araçtır.

Göz atma ve satın alma geçmişinize dayalı olarak ek ürünler önerecek ve alışveriş yapanların ilgilerini çekebilecek ürünleri bulmalarını kolaylaştıracaktır. Çoğu uluslararası işletme zaten bunu kullanıyor ve diğerleri de onu benimsiyor.

10. Davranış Analitiği:

Modern ticari işletmeler, gelecekteki eğilimleri belirlemek için tüketici verilerini kullanan Davranış Analitiği’ni de kullanır. Bunu takip ederek, hangi ürünün müşterilerine daha uygun olacağını anlayabilirler.

Bu tür gelişmiş yöntemler, alışverişi daha çok müşterilerin ihtiyaçlarına göre uyarlamalarına olanak tanır. İşletmelerin, müşterilerinin taleplerini karşılamalarına yardımcı olurken, geri döndüklerinde daha da iyi bir alışveriş deneyimi yaşamalarını sağlar.

Çözüm

Modern teknoloji, alışverişi gerçek özünde devrim yarattı. Evinizin rahatlığında sipariş verme, kaldırım kenarında toplama, verimli ödeme ağ geçitleri ve daha fazlası gibi alışverişi daha erişilebilir hale getirdi.

İnsanların alışveriş yapma şeklini tamamen değiştirdi ve yapmaya devam edecek. Öneri Sistemleri, Davranış Analitiği, Sanal Asistan Hizmetleri ve Sesli Alışveriş gibi araçlar henüz ilk biçimlerinde.

Yeni teknolojilerin sürekli gelişimi ile çevrimiçi alışveriş deneyimini kesinlikle iyileştireceğiz. Bu şekilde, çevrimiçi alışveriş deneyiminin gelişmeye ve gelişmeye devam edeceğini biliyoruz.