Startup Kurucusu Olarak Her Girişimcinin Yolculuğumdan Öğrenebileceği Beş Şey

Her zaman bir yönün girişimcilerle eşanlamlı olduğuna inandım: değişim ajanları. Hayata geçirdiğimiz işletmelerin olumlu değişimi ilerletmesi gerekiyor. Aynı inanç, şirketimi kurmam için bana ilham verdi. Pektiv, en son teknolojilerden yararlanarak kadın hijyenindeki sorunlu noktaları ele almayı amaçlamaktadır. Başlangıcından bu yana şirket, her fırsatta müşteri geri bildirimlerini hesaba katarak gelişen zorlukları ele almaya odaklanmaya devam etti.

Pectiv ile olan deneyimime dayanarak, müşterilerin sorunlarını çözmenin, herhangi bir sektördeki bir girişime rehberlik eden kapsayıcı felsefe olması gerektiğine yürekten inanıyorum. Kurs boyunca, özellikle Orta Doğu bağlamında, girişimcilik konusunda güçlü bakış açıları kazandım. Öğrendiğim dersler hem başarılardan hem de başarısızlıklardan kaynaklanıyor. Hepsini adım adım attım. İşte her girişimcinin ilişki kurabileceğine veya onlardan öğrenebileceğine inandığım beş ders:

1. Farklılaşma anahtardır Sorun çözme yaklaşımı tüm sektörlerde ve pazarlarda geçerli değildir. Bazen müşterilerin çözüm gerektiren ciddi sorunları olmayabilir. Ancak, hayatlarını daha da iyileştiren bir ürün/hizmet yaratırsanız, kendinizi sıradan rakiplerden farklılaştırabilirsiniz. Müşteriler bazen kolaylık odaklı tekliflerinizin varlığından habersiz olabilir. Farkındalık boşluğunu doldurur doldurmaz rekabet avantajı elde edersiniz. Buradan, ürün/hizmet kıyaslamasını belirleyebilirsiniz.

2. Müşteri hizmetleri uzun vadeli başarıyı belirler Satış sonrası müşteri hizmetleriniz standardın altındaysa, farklılaşma yoluyla elde ettiğiniz rekabet avantajı sürdürülebilir olmayacaktır. Önce müşteri odaklı güçlü bir yaklaşımım olsa da, müşteri hizmetleri yöneticilerine ve onların üretkenliğine eşit derecede önem veririm. Pectiv’in övgüye değer elde tutma oranı bu yaklaşıma borçludur. Müşteri hizmetleri temsilcilerini etkileşimlerini insancıllaştırmaya, empati kurmaya ve uygulanabilir çözümler sunmaya davet ediyorum. İyi bir hizmet, birden fazla temas noktası olmadan ve sorumluluklardan kaçmadan etkili ve hızlı çözüm ile karakterize edilir.

3. Hedefinizi yüksek tutun ama yere basmayın Büyük bir ilaç şirketinde 110 yönetici ve satış elemanından oluşan bir ekibin pazarlama müdürüyken, bir yılda bir önceki yıla göre %187’lik bir büyüme yakaladık – o zamanlar sektörde dikkate değer bir başarı. Ve ulaşılamaz gibi görünen bir hedef sayesinde bunun mümkün olduğuna inanıyorum. Hedef o kadar yüksek olmalıdır ki, hedefe ulaşamamak bile ortalamanın üzerinde büyüme sağlamalıdır. Başka bir deyişle, sıradan ile sıra dışı arasındaki fark, bu kadar az fazlalıktır. Yüksek bir hedef belirledikten sonra, yere basmayın ve yorulmadan çalışın.

İlişkili: Sakin Olun ve Başlayın: İş Hayatında Beş Yıldan Öğrenilen Beş Ders

4. Risk sermayesine aşırı maruz kalmaktan kaçının Her girişim sermaye gerektirir. Bu nedenle, birçoğu anında risk sermayedarlarına (VC’ler) yöneliyor. Bununla birlikte, ürün/hizmet potansiyelinize inanıyorsanız, yatırım geri dönüşünüz (ROI) konusunda netlik ortaya çıkana kadar işi yeniden başlatmanız gerekir. Daha sonra, genişleme aşamasına ulaştığınızda ve iyi bir pazarlık gücü elde ettiğinizde, size ve girişimin geleceğine uygun şartlarda VC’leri dahil edebilirsiniz. VC’lerin yalnızca yeteneklerinize ikna olduklarında geldiklerini bilmek önemlidir. Bu tür yetenekler varsa, VC’ler olsun ya da olmasın ROI’de komisyon alma konusunda sorun yaşamamalısınız.

5. Bilgi müttefikinizdir Öğrenme, özellikle bir girişimci için sürekli bir süreçtir. Tek bir yanlış adımın maliyetli olabileceği rekabetçi bir ekosistemde geziniyorsunuz. En karanlık bulutlarda gümüş astarı gören ömür boyu öğrenen biriyseniz, sizi rekabette geride bırakmak zor olacaktır. Sürekli öğrenme sizi çevik tutar, hesaplanmış riskler almanızı sağlar ve müşteri beklentileri ile piyasa koşullarının nabzını her zaman tutmanızı sağlar. Bilgi güçtür – öyleydi, öyleydi ve her zaman olacak.

İlgili: 2023’e Girmeden Önce KOBİ’lerin Hatırlaması Gereken 2008 Küresel Ekonomik Krizinden Beş Ders