Şefkatli Liderlik: Çalışan Refahını ve Ruh Sağlığını Anlamak Uzun Vadeli İş Başarısı İçin Neden Önemlidir?

Allison Todd, küçük ve büyük işletmelerin operasyonlarını ve kârlılığını dönüştürme konusunda 20 yılı aşkın deneyime sahip bir koç ve danışmandır. Bir iş kurmak, kurmak veya ölçeklendirmek olsun, Allison koçluk ve mentorluk işlerini müşterilerinin korkularını yenmelerine ve işlerini bir sonraki seviyeye taşımaları için güven inşa etmelerine yardımcı olma umuduyla kurdu.

Allison Todd’un son gönderileri (tümünü Gör)

Merhamet Latince kelimeden gelir uyumlu, bu da “acı çekmek” anlamına gelir. Merhamet göstermek, başkalarıyla bağlantı kurmanın ve uyumu yaymanın bir yolu olarak neredeyse her dinin temel bir bileşeni olmuştur.

Psikolojide şefkat, bir duygudan çok bir eylemdir. Başkalarının ıstırabını hafifletmek veya onlarla paylaşmak niyetiyle sevgi, ilgi ve empati unsurlarını birleştirir.

Son zamanlarda, araştırmalar gösterdi Merhamet, üretken bir çalışma ortamının önemli bir yönüdür. Yöneticilere, iş arkadaşlarına ve çalışanlara şefkat göstermek, iş doyumu ve motivasyonu için esastır.

Merhameti Anlamak

Başkalarına şefkat göstermek üç faktöre bağlıdır:

• Acıya neden olan sıkıntıların ciddi olduğunu hissetmeliyiz.
• Acı çeken kişinin sorunlarının dış koşulların sonucu olduğunu (kendisinin neden olmadığı) bekliyoruz.
• Empati kurabilmeli ve kendimizi bu koşullarda resmedebilmeliyiz.

Merhamet bir verme ve alma değildir. Çoğu durumda, şefkat gösteren kişi nadiren aynısını almayı veya ifadesi için bir şey almayı bekler. Temel olarak, şefkat “eylem halindeki empati” dir.

İşyerinde şefkat göstermek, çalışanlar için stresin azalmasına ve daha fazla iş tatminine yol açabilir. Aynı zamanda daha fazla sadakat, özveri ve bağlılığa ilham vererek çalışan yıpranmasını ve düşük morali azaltır.

İşyerinde merhameti şu şekilde ifade edebiliriz:

• Yargılamadan aktif olarak dinlemek
• Meslektaşların kişisel stres veya acı yaşadıklarını fark etmek ve işyerinde kendilerini daha rahat ve güvenli hissetmelerine yardımcı olmak için çaba sarf etmek
• Eleştiriyi kabul etmek ve düşük performansı veya başarısızlığı gereksiz sertlik olmadan ele almak

Bu şekilde şefkat göstermek, yalnızca ilgili kişilere fayda sağlamakla kalmaz, aynı zamanda şirketin performans kültürü üzerinde de olumlu bir etkiye sahiptir. Empati ve nezaket, çalışanların değer sistemini yükseltir ve kendilerini ekibe daha fazla dahil hissederler.

Uzman tavsiyesi ve diğer kaynaklarla 2023 hedeflerinize ulaşma konusunda yardım alın. Verizon Small Business Dijital Hazır.

İşyeri Şefkatinin Faydaları

İşçi tutma

Şefkatli bir iş yerinin en önemli faydalarından biri, özellikle şefkatli liderlerle çalışanların elde tutulmasıdır. Meslektaşlarından ve liderlerinden düzenli olarak empati ve destek alan çalışanların, örgütsel hedeflere bağlı kalma ve çaba gösterme olasılıkları daha yüksektir.

Tersine, çalışanlara kötü davranılırsa veya profesyonel işbirliği sağlanmazsa, sonunda motivasyonlarını kaybederler ve verimlilik düşer.

Stres azaltma

Merhamet, aktif iletişim için alan yaratır. Şefkatli işyerlerindeki çalışanlar, mesleki streslerini (uygun şekilde) dışarı atabilir ve üretkenliği artırmak için sosyalleşebilir. Merhamet, hızlı tempolu ortamlarda iş stresini ve tükenmişliği yönetmeye de yardımcı olabilir.

Fiziksel Sağlık

Şefkat hissetmek sadece psikolojik değil, fiziksel faydalar da sağlar. Meslektaşlarıyla etkileşime girerek zaman harcayan çalışanlar sabit kan basıncı ve kalp atış hızı göstermek, çalışmalara göre.

Daha az stres aynı zamanda daha iyi bağışıklık sistemleri anlamına gelir, hasta günlerin ve hastalıkların sayısını azaltır. Çalışanlar iş-yaşam dengesini daha iyi yönetebilir, daha sağlıklı bir iş ve sosyal hayatın tadını çıkarabilirler.

Kişilerarası Bağlanma

İşe şefkatli yaklaşımlar benimseyen liderlerin, karşılık vermesi ve şirket için daha çok çalışması muhtemel çalışanları vardır. Daha sağlıklı ve daha güçlü mesleki ilişkiler kurarlar ve bir ekibin parçası olduklarını hissederek daha iyi iş performansı ve memnuniyetine katkıda bulunurlar.

Şefkatli Liderlik Nedir?

Şefkatli liderlik, bireye ve onların ihtiyaçlarına olduğu kadar ekibin ihtiyaçlarına da odaklanır. Bu liderler, zorluklar ne kadar çetin olursa olsun kişisel büyüme ve gelişme yolculuğuna ilham verebilir. Kimsenin mükemmel olmadığını anlarlar, ancak başkalarında potansiyel görürler ve onlara ulaşmalarına yardımcı olurlar.

İnsanlarını ve kuruluşlarını başarıya doğru yönlendirmek isteyen modern zaman liderleri, şefkatli liderliğe ihtiyaç duyar. Geçmişte şefkat bir zayıflık olarak görülüyordu – şefkatli insanlar “yumuşak”tı.

Artık liderler, meslektaşlarına ve ekiplerine özen ve nezaketle davranın bireysel ve takım olarak başarılı olmalarına yardımcı olmak.

İş Yerinde Şefkatli Liderlik Göstermek İçin İpuçları

Bu becerileri kendi iş yerinize ve ekiplerinize nasıl uygulayabileceğinizi merak ediyorsanız işte bazı ipuçları:

Öz-Şefkat: Pozitif titreşimler kendinizle başlar. Başkalarına gösterebilmek için önce kendinize özen ve nezakete öncelik vermelisiniz. Geçmiş hatalarınız için kendinizi affedin, zayıf yönleriniz yerine güçlü yönlerinize odaklanın ve kendinize iltifat edin.

Etkili iletişim: İş yerinde şefkatli olmanın anahtarı etkili bir şekilde iletişim kurmaktır. Kiminle konuşuyor olursanız olun, kafa karışıklığını önlemek için açık ve net bir şekilde iletişim kurun. Ayrıca çalışanları veya size güvenirken kendini rahat hisseden meslektaşlarınız sabır ve tarafsızlık gösterin.

Uygun İletişim: Empati kurarken dokunmak güçlü olabilir. İşyerinde fiziksel temas minimumdur, ancak omzunuza hafif bir dokunuşla veya bir hikaye dinlerken elinizi tutarak uygun şekilde kullanabilirsiniz. Durumda fiziksel temas uygun veya rahat değilse, göz teması veya vücudunuzu konuşan kişiye doğru çevirmek gibi şefkat ve empati ifade eden sözsüz ipuçları gösterin.

başlatma: İlk hareketi yapmak ve şefkat göstermek için bir kişi gerekir. Bunu ister kişisel destek, geri bildirim veya görüşler hakkında açık bir tartışma ile yapın, tüm ekibe örnek olabilir ve onlara birbirlerine karşı daha açık ve empatik olmayı öğretebilirsiniz.

düşüncelilik: Başkalarının duygu ve düşüncelerine uyum sağlamak, şefkatin önemli bir yönüdür. Sözlerinizin veya eylemlerinizin iş arkadaşlarınızı, astlarınızı veya yöneticilerinizi nasıl etkileyebileceğini düşünün ve onların durumunda nasıl hissedeceğinizi düşünün.

teşvik: İşyerindeki şefkat, çoğunlukla sözlü teşvik ve motivasyonla yansıtılır. İş arkadaşlarınızı destekleyerek ve diğerlerini çalışmaları ve başarıları için alkışlayarak işyerinde şefkat gösterebilirsiniz. Bu tür olumlu pekiştirme, olumlu değişiklikler getirebilir.

Esneklik: Şefkatli liderlerin açık fikirli olması ve günlük rutindeki küçük değişikliklerin üretkenliği etkileyebileceğinin farkına varması gerekir. Şefkatli liderler, “kendi yollarına saplanıp kalmak” yerine, liderlik politikalarını, yaşam tarzlarını veya stratejilerini bir bireye, ekibe veya tüm kuruluşa fayda sağlayacak şekilde değiştirmeye hazırdır.

Öğrenme: Şefkatli bir lider soru sormaktan, geri bildirimde bulunmaktan ve başkalarından öğrenmekten asla vazgeçmez. Yeni bakış açıları kazanmak, başkalarına yakınlaşmanıza ve başarılarının önündeki tüm engelleri kaldırmanıza yardımcı olur.

Farkındalık: Liderlerin bir günde tamamlaması gereken bir dizi görevi vardır. Yavaşlamak, nefes almak ve gözlemlemek için bir dakikanızı ayırmak, ekibinizin ve çalışma ortamınızın farkındalığını kazanmanıza yardımcı olabilir. Stres etkenleri veya gerilim varsa, bunları daha kolay tanımlayabilir ve giderebilirsiniz.

Minnettarlık: Herkes iş yerine olumlu katkıda bulunduğunu ve takdir edildiğini hissetmek ister. Liderler minnettarlık gösterdiklerinde çalışanlarından saygı görürler. Bu, mentorluk, rehberlik yoluyla veya sadece iyi yapılmış bir işi veya yapılan işi takdir ederek yapılabilir.

Takım ruhu: Geçmişte işyerleri, işe gelen, işlerini yapan ve eve giden çalışanlarla gelişiyordu. Çalışanlar artık işlerinin önemli bir şeye katkıda bulunduğunu düşünmeden sadece emir almak istemiyorlar. Kendilerini değerli, takdir edilmiş ve en önemlisi faydalı hissetmek isterler. Ekip ruhunu teşvik etmek, bir işyerini daha çekici hale getirir ve bir projede veya ekipte yer alan herkesin ortak bir amaç için çalışıyormuş gibi hissetmesine yardımcı olur. Bu sadece daha iyi çalışmayı motive etmekle kalmaz, aynı zamanda daha sağlıklı kişilerarası ilişkileri de teşvik eder.

Merhamet Başarının Anahtarıdır

Etkili bir lider olmak istiyorsanız, sizinle birlikte çalışan insanlara karşı şefkatli olmanız çok önemlidir. Şefkatli liderler olması gerektiği kadar yaygın değildir, ancak iş yeri için değerlidirler.

Şefkatli liderler dinler, çalışanlarına yatırım yapar ve çalışanların kendilerini değerli ve takdir edilmiş hissetmelerine yardımcı olmak için olumlu bir tavırla işbirlikçi bir kültür yaratır. Şefkatli liderlik sayesinde, neşe saçabilir, başkalarıyla bağlantı kurabilir ve kuruluşunuzda olumlu bir yankı uyandırabilirsiniz.