Satışta Başarılı Olmak İçin İhtiyacınız Olan 3 Şey

Rhonda Petit, Satış ve İş Zirve Performans Koçu ve büyümek, ortaya çıkarmak ve geliştirmek için hem şirketler hem de bireylerle birlikte çalıştığı 3×5 Coaching’in Kurucusu ve CEO’sudur.
gerçek potansiyellerini ve güçlerini daha fazla etkinleştirin. “Satış Ruhu: Satış Başarısı İçin Evrensel Yasaları Kullanmak” adlı kitabı, başarılı satışı yöneten evrensel yasalara ilişkin eyleme geçirilebilir bilgiler içeriyor.

Rhonda Petit’in son gönderileri (tümünü Gör)

Farkında olsak da olmasak da hepimiz satıcıyız. Her gün bir şeyler satıyoruz ve bazılarımız bu konuda bir kariyer yapmayı seçiyor. Satış kariyerim 12 yaşımdayken bebek bakıcılığıyla başladı. Komşunun kapısını çaldım ve ilk satışımı yaptım: bir bebek bakıcılığı işi ve bütün yaz boyunca maaş çeki.

Bir kimya bölümü olarak, laboratuvar çalışmalarından hızla sıkıldım ve pazarda değer yaratmak için işlerin iş tarafında çalışmak istediğimi biliyordum. İş aramak için evrak çantam ve özgeçmişimin kopyalarıyla Pittsburgh’a gittim. Sokakta tanıştığım bir kelle avcısı bana doğrudan komisyon olan bir pozisyon teklif etti ve ben de kabul ettim. Telefonları çalıştırdım ve altı hafta sonra ilk maaşımı aldım.

Kısa bir süre sonra çok daha iyi bir iş buldum; tuzlar, çözücüler ve asitler satan ticari bir dış satış rolü. 35 yıllık satış kariyerime bu şekilde başladım ve bu da sonunda koçluk işime başlamamı sağladı. Bugün tıbbi cihaz B2B satış ekiplerinin satış süreçlerinde çekicilik yaratmalarına ve özgünlükleriyle bağlantılar geliştirmelerine yardımcı oluyorum.

Her yerde olasılıklar ve fırsatlar var. Potansiyeliniz sınırsızdır. Başlangıcıma dönüp baktığımda, başarıma neden olan saf arzu ve karardı. Gerçekten yaşama davranışı, daha fazlası için yanan bir arzuyla başlar. İster profesyonel bir satış elemanı, ister yeni bir işletme sahibi olun, siz de satışta başarılı olabilirsiniz.

12 için kaydolun yeni, ücretsiz SBA kredilerinden etkileyici pazarlamaya kadar konularda kurslar. Verizon Small Business Dijital Hazır.

1. Hevesli bir dinleyici ve çözebileceğiniz problemler arayan yetenekli bir dedektif olun.

Satış ruhuna girin! İşe neden başladığınızı ve gerçekte ne sattığınızı unutmayın. İdeal müşteriniz kim ve hangi dönüşümü kolaylaştırıyorsunuz? Satış, insanların sorunları çözmelerine yardımcı olan bir hizmettir. Bulundukları yer ile olmak istedikleri yer arasındaki boşluğu kapatan bir köprü kurmaya yardım etmek için oradasınız. Memnuniyetsizliğin nerede olduğunu, sorunun büyüklüğünü, hiçbir şey yapmazlarsa sonuçlarını ve yaparlarsa etkisini ortaya çıkarın. Müşterinin sorunla ilgili görüşünü alın. Bu, şimdi mi yoksa sonra mı uğraşmaya istekli oldukları bir şey mi?

Bunu nasıl yapacağınızdan emin değilseniz, satışın en önemli kısmının aktif dinleme ve araştırma olduğunu anlayın. İlk önce sorunun tam olarak ne olduğunu belirlemelisiniz ve bu, çözümler hakkında konuşmaya başlamadan önce gerçekleşmelidir. Çok hızlı bir çözüm sunduğun an, itirazları alacağın ve ölüm öpücüğünü yaşayacağın an.

Birinin neye ihtiyacı olduğunu belirtmeden önce onun neye ihtiyacı olduğuna dair varsayımlarda bulunmak alıcınızı aşağılar, onu kapatır ve siz de dışlanırsınız. Onlarla bağlantı kurmak için duygusal bir bileşim oluşturmak yerine, çok erken sunum yapmak onların RAS (retiküler aktivasyon sistemi) tuzak kapısını etkinleştirecek ve onların sizden ayrılmalarına neden olacaktır.

Söylemek yerine sat. Çözümünüz müstakbel müşterinizin sorunuyla tam olarak uyumlu olmadığında itirazlar su yüzüne çıkar. Sorunlarını ve sorunla ilgili görüşlerini ayrıntılı olarak dile getirmedikçe, çözüm önerme hakkını kazanmış sayılmazsınız. Dinleme, onaylama ve doğrulama güven oluşturur.

Bir polis memurunun bir suç mahallini nasıl araştıracağını bir düşünün. İyi bir dedektif keskin bir gözlemle pek çok soru sorar. Burada ne oldu? Neden bu şekilde yapılıyor? Kim işin içinde? Ne zaman oluşur? Motifler nelerdir? Müşterinin sorununu anlamaya başladığınızda, anladığınızı doğrulamak, güven oluşturmak ve seslerinin duyulduğunu hissetmelerini sağlamak için sorunu onlara iletin. Görev güdülerini ve kişisel güdüleri tanımlayın.

Ancak tüm bu dinleme ve sorgulamayı yaptıktan sonra ve bunun uygun olacağını biliyorsanız bir çözüm sunmalısınız. “Kolay bir çözüm olduğunun farkında mısın?” Uygun değilse, onlara bildirin ve nereden yardım alabilecekleri konusunda herhangi bir tavsiyede bulunun.

2. Satış görüşmesine hazır olduğunuzdan emin olun.