Hublot CEO’su Ricardo Guadalupe, Markanın Trend Oluşturucu Olduğu Konusunda

İsviçre’nin kaliteli saatçiliğine güç veren çağdaş pazarlama makinesi, tartışmalı bir şekilde Hublot’nun hikayesiyle ayrılmaz bir şekilde bağlantılı. Ünlü bir şekilde, marka o zamanlar şok edici bir fikirden ortaya çıktı: lüks bir saatte altınla kauçuğu birleştirirseniz ne olur? Bu tür saatler, en deneyimli saat ustalarından tamamen klasik bir tavırla çalışan bağımsızlara kadar bugünlerde her yerde. Bu gerçek, yılda yaklaşık 60.000 saat üretilen Hublot’yu bugün olduğu güç merkezine dönüştürmek için tek başına yeterli değildi; marka, futbolla ilgilenmeseniz (ve buna futbol deyin) bile kaçıramayacağınız FIFA Dünya Kupası’nın resmi zaman tutucusu olmakla birlikte, bugün İsviçre saatçiliğinin en önemli yüzlerinden biridir.

Tüm saat koleksiyoncuları Hublot’yu eski patronu, çekici Jean-Claude Biver ile ilişkilendirirken, başarısı, biri şu anki CEO Ricardo Guadalupe olan tüm bir ekibin çalışmasının sonucudur. Biver tarafından 2004’te Hublot’ta kendisine katılmaya ikna edilen Guadalupe, 2005’teki patlayıcı trend belirleyici Big Bang ve 2010’daki eski F1 patronu Bernie Ecclestone’un yer aldığı tartışmalı pazarlama kampanyası da dahil olmak üzere tüm hitlerinde markanın yanında yer aldı. gerçek bir isabetle ilgiliydi ve Avrupa’daki saat koleksiyoncularını hedef alan suçlularda şaşırtıcı bir artışı doğru bir şekilde tahmin etti.

Saat yapımcılığı markalarını boş nişler veya özel tekliflerle fırsatı değerlendirmeye teşvik eden Biver yönetimindeki Hublot için trendler çok önemliydi. Guadalupe’nin 2012’de en iyi göreve gelmesinden bu yana Hublot, ileri görüşlü yaklaşımını kendi marka kimliğinde yücelterek büyük ölçüde rotasında kaldı. Guadalupe, “Hublot, başarılı olmak için diğer geleneksel markalardan farklı olmak zorundaydı” dedi. Körfez Ticareti 2021 yılında.

Guadalupe’yi birkaç ay önce ION Orchard’daki Hublot butiğinin lansmanı için şehirdeyken yakaladık.

Hublot’nun hikayesine girmeden önce, 10 yıldan biraz daha uzun bir süre önce CEO oldunuz. Jean-Claude Biver’ın gölgesinden çıkma zorluğunu nasıl aştınız? Muhtemelen, itibarı markanın kendisinin üzerinde durmaya devam ediyor.

Aslında, 2004’ten beri markanın içindeyim, bu yüzden (Bay Biver’in tarzını biliyorum)… ve 2012’de (CEO olarak) devralmadan önce bile markanın başarısının bir parçasıydım. Tabii ki Bay Biver’den farklıyım Hublot ile çok yakından bağlantılı olan (hayattan daha büyük bir kişilik olarak) ve görevi devraldığımda önceliğim markanın kendi başına durmasıydı. En büyük zorluk, markayı herhangi bir kişiden daha büyük ve daha önemli hale getirmekti ve bunu başardık. Bugün Hublot, saat endüstrisinde tek başına önemli bir markadır. İstediğim, bir gün markadan ayrıldığımda Hublot’nun kendi değerleri üzerinde durması.

Hublot, 40 yıldan biraz daha uzun bir süre önce, 1980’de kuruldu. Hublot’nun vurgulamaya devam ettiği bazı ilke veya değerler nelerdir?

Hublot, saatçilikte Füzyon Sanatını temsil ediyor ve marka bunu ilk kez 1980 yılında yaptı. Modern bir malzeme olan kauçuk kayışlı sarı altından (geleneksel bir lüks malzeme) yapılmış bir saat ortaya çıkardı. Bu kaynaşma, geleneği yenilikle birleştiren Füzyon Sanatı dediğimiz şeydir.

Sizce Hublot “Füzyon Sanatı” mottosuyla hangi aşamada?

Üç sütun üzerinde çalışıyoruz ve füzyonu tasarıma getirebiliriz. Örneğin Murakami saati, Murakami sanatı ile Hublot sanatının bir karışımı ve bir sanat eserine dönüşen bir saat gerçekleştiriyoruz.

Bence tüketiciler bu tarz bir ürünü bekliyorlar çünkü günümüzde mekanik bir saat zamanı söylemek için önemli değil. Temsil ettiği şey, temsil ettiği nesne (ve eşlik eden duygular) açısından önemlidir.

Malzemeler söz konusu olduğunda, her zaman yenilikçi olmaya çalışıyoruz. Kırmızı, sarı gibi renkli seramiklerimiz var. 2016 yılında safir kristali sanayileştirdik ve renkli safire sahip olan ve safir kristal saatleri pahalı olmasına rağmen belirli bir fiyat noktasında üreten tek markayız. Farklı alaşımlar üzerinde de çalışıyoruz (Magic Gold ve King Gold dahil).

Hareket açısından ise Unico kronograf kalibresini, çeşitli özel kalibreleri ve tourbillon’umuzu yarattık. Gelecek için yeni kalibreler yaratıyoruz, ancak bu geliştirme aylar değil, yıllar alıyor. Her seviyede yenilikçi olmaya çalışıyoruz.

Hublot’nun gelecekteki başarısı için kilit unsur budur.

Gelecekten bahsetmişken, kaliteli saatler için benzeri görülmemiş bir talep görüyoruz. Sizce gerçekten emsalsiz mi ve Hublot bununla nasıl başa çıkıyor?

Evet, doğru, talep çok yüksek ve bunu kariyerimde hiç görmedim. Sanırım Hublot’ta son 10 yılda yaptığım şey (tarihte bu anı önceden tahmin ederek) bir üretim, entegre bir üretim inşa etmek, her şeyi değil, mekanizma ve malzeme üretiminin parçalarını kendimiz üretebilmek. yenilik de. Bu, üretimde oldukça iyi bir esnekliğe sahip olmamızı sağlıyor… tabii ki (bu, şu anlama gelmiyor) üretimimizi bu şekilde ikiye katlayabiliriz. [snaps his fingers]. Kendi sanayi kapasitemize yaptığımız yatırımlarla büyümeyi (ve talebe ayak uydurmayı) başarabileceğimizi düşünüyorum.

Tedarikçilerimizle de güçlü ilişkiler kurduk; işlerinin önemli bir parçasını oluşturuyoruz. Bu yararlıdır, çünkü bir tedarikçi için önemli olduğunuzda daha fazlasını isteyebilirsiniz ve belki de size diğer markalardan daha fazlasını ayırırlar. Elbette, tedarikçilerimizi birkaç markayla paylaşıyoruz… Özellikle Covid kilitlenmeleri sırasında, tedarikçilerimize birkaç yıl boyunca sadık kalmak da bizim için önemlidir çünkü birçok tedarikçi zor zamanlar geçirdi ve personeli kovmak zorunda kaldı… elimizden geldiğince destek.

Hublot, ürün stratejisini tüketicilerin sürekli değişen zevklerine göre nasıl optimize ediyor?

Yenilikçi ve yaratıcı olmaya çalışıyoruz ve malzeme, hareket (ve mekanik) ve tasarım konularında Ar-Ge’ye çok yatırım yapıyoruz. Bunlar üzerinde çalıştığımız üç ana sütun.

Trendler yaratmaya çalışıyoruz ve yeniliklerimiz ve yaratıcılığımızla mevcut tüketiciyi ve sunabileceklerimizle yeni gelen tüketicileri memnun edebiliyoruz. Kilit unsur her zaman yenilikçi olmaktır ve bunu daha çok içgüdüsel olarak yaparız. Diğer trendleri analiz etmiyoruz; trendi oluşturuyoruz.

Hublot’nun futboldaki varlığı, üretimin pazarlama hedeflerine ulaşmasına nasıl yardımcı oldu?

2006’da çok küçük bir ortaklıkla futbola atıldık ve ardından 2008’de İsviçre’de Eurocup’ı yaşadık. Ve Bay Biver o zamanlar markamız hakkında iletişim kurmak için ortak olarak hangi sporu destekleyebileceğimizi düşündü.

Tenise bakarsanız oldukça karmaşıktır; golfe bakarsanız, karmaşıktır. Ve futbol için saat markası yoktur. Futbol çok popüler bir spordur; sadece potansiyel tüketicilerimize değil, milyarlarca insana hitap ediyor. Futbol bize marka bilinirliği getirdi.

2004 yılında Hublot’ta çalışmaya başladığımda, İsviçre’deki insanlar Hublot’u bilmiyordu. Bugün genel olarak insanların Hublot’un bir saat markası olduğunu bildiğini söyleyebiliriz. Ve futbol sayesinde, özellikle Brezilya’da sahip olduğumuz Hublot Big Bang Unico şeklindeki Hakem Kurulu ile marka bilinirliği için bir hızlandırıcı oldu.

Milyarlarca insan bunu gördü, bu bizim için çok olumlu ve futbol sayesinde dünyada güçlü bir marka olmamızı sağladı.

Hublot elçisi Kylian Mbappé şu anda futbolun en büyük yıldızlarından biri. Onun hakkında en çok neye hayransın?

Aktif bir oyuncu almak bir karardı. Aktif bir oyuncunuz olduğunda, sakatlıklar veya özel hayatında sorunlar gibi iyi ve bazen olumsuz yanlarınız olabilir. Rahmetli Pelé gibi bir efsaneye sahip olduğunuzda, o sonsuza kadar bir efsane olarak kalacaktır. Ama bir noktada, bir efsane ile aktif bir oyuncu arasındaki bu bağı gördüm ve bunu Kylian Mbappé aracılığıyla gördüm. Pelé bile onu (bir tür halef) olarak görüyor çünkü o da Pelé gibi çok genç yaşta Dünya Kupası’nı kazandı; benzer görünümlere ve oyun tarzlarına sahipler.

Mbappé elçimiz olmayı kabul etti; Bence harika bir kişilik, çok pozitif. Ciddi ve tutkulu olmak gibi değerleri var ve başarılı, yani bu önemli.

Elçilik, Hublot’nun pazarlama stratejisinin temel direklerinden biridir. Hublot’nun potansiyel elçilerde aradığı bazı değerler nelerdir?

Her şeyden önce, insan ilişkilerinde iyi bir simyaya sahip olmamız gerekiyor. Bir elçi markamızı sevmeli ve sadece ticari bir anlaşma yapmamalıdır. Bu nedenle, herhangi bir şeyi imzalamadan önce her zaman akşam yemeği yiyoruz veya büyükelçiyle biraz zaman geçiriyoruz. Elbette tutku, başarı ve istek uyandırma değerlerini genç nesle taşımak zorundalar.

Liderler hakkında daha fazla okuma için buraya tıklayın.