2023’te (ve Ötesinde) Satış Sürecinizi Hızlandırmak İçin Kanıtlanmış 5 İpucu

Lucas Miller, kurucusu ve CEO’sudur. Echelon Copy LLCmarkaların görünürlüğü artırmasına, itibarını artırmasına ve otantik hikaye anlatımı yoluyla müşteri adayları oluşturmasına yardımcı olan, Provo, Utah merkezli bir medya ilişkileri ajansı.

Lucas Miller’ın son gönderileri (hepsini gör)

İster başlangıç ​​aşamasındaki bir girişimi yönetiyor, ister daha büyük bir şirketin satış departmanını yönetiyor olun, büyümeniz ve finansal istikrarınız için güçlü bir satış süreci çok önemlidir. Bununla birlikte, çoğu zaman, satış süreçleri, satışları kapatmanıza ve işinizi büyütmenize engel olan verimsizliklerle tıkanabilir.

Neyse ki, bu şekilde kalmak zorunda değil. Satış sürecinizi iyileştirmek ve hızlandırmak için kanıtlanmış ipuçlarını dahil ederek, 2023’te ve gelecek yıllarda satış sürecinizin çok daha başarılı olmasını sağlayabilirsiniz.

12 için kaydolun yeni, ücretsiz SBA kredilerinden etkileyici pazarlamaya kadar konularda kurslar. Verizon Small Business Dijital Hazır.

1. Satışları birinci önceliğiniz yapın

Yönetici bir lider olarak, dikkatinizi çekmek için yarışan sayısız faaliyet var gibi görünüyor. Ve günün yalnızca bu kadar saatinde, diğer görevlerin satış ve pazarlamadan daha öncelikli olduğuna kendinizi ikna etmek kolay olabilir.

Ama söz konusu olduğunda üretkenliği en üst düzeye çıkarmak işinizde satışa öncelik vermelisiniz. Sürekli olarak müşteri kazanmak için çalışmıyorsanız, hizmetinizin ne kadar iyi olduğunun bir önemi yoktur. Satış konuşmaları ve telefon görüşmelerini içeren daha uzun B2B satış süreci veya bir B2C hizmeti için sosyal medya pazarlaması yoluyla olsun, satış ve pazarlama çabaları, ilk etapta müşteri kazanma yönteminizdir.

Hiç değilse, şirketinizin satış ve pazarlama operasyonlarını gözden geçirmek için her günün bir bölümünü ayırın. Gerekirse bunu takvimde planlayın. Zihniyetinizi basitçe ayarlamak, diğer her şeyin yerine oturması için anahtardır.

2. Sürecinizi standartlaştırın

Satış ve pazarlamaya ayıracağınız zaman, standartlaştırılmış süreçlere sahipseniz çok daha etkili olacaktır. Tıpkı bir çim bakımı işletmesinin müşterilerinin bahçelerine ne kadar önem verdiğine ilişkin süreçleri ve uygulamaları oluşturmuş olması gibi, müşteri adayları elde etmek, onları nitelendirmek ve ödeme yapan müşterilere dönüştürmek için de yerleşik bir sürece ihtiyacınız olacaktır.

Bu, hedef kitlenizin bir üyesini hangi faktörlerin satış odağınızı artıracak “nitelikli bir müşteri adayı” haline getirdiğini belirlemeyi, bir müşteri adayının ihtiyaçlarını anlamak için bir satış toplantısında soracağınız soruları listelemeyi vb. içerebilir.

Satış sürecinizin “başucu kitabı”nı tanımlama, sunduğunuz hizmetler için fiyat teklifi verme sürecinizi standartlaştırma, hizmetinizin faydalarını nasıl ileteceğiniz konusunda ince ayar yapma ve hatta e-posta şablonları hazırlama gibi hususları da içermelidir. Esasen fikir, bir müşteri adayıyla her etkileşim kurduğunuzda takip edebileceğiniz bir rehber oluşturmaktır, böylece odaklanmaya devam edebilirsiniz.

3. Satış döngünüzü kısaltın

DealHub blogu için bir gönderide, Nicole Epstein açıklar, “Satış görevlilerinizden araştırmadan teklif vermeye kadar hangi görevleri yerine getirmelerini istediğinizi analiz etmek için zaman ayırın; eğitimden raporlamaya kadar – ve bu çalışmayı desteklemek için hangi çözümlere sahip olduğunuz. Bu faaliyetleri düzene sokan bir teknolojiye veya sürece yapılan herhangi bir yatırım, işi kapatan katma değerli görevlere harcayabilecekleri zamanı anında artıracaktır.”

Çok var otomatikleştirebileceğiniz işlemler, çeşitli satış görevleri dahil. Satış ekibinizin büyüklüğünden bağımsız olarak, tekrarlanabilir veya gereksiz görevleri otomatikleştirmek, daha üst düzey faaliyetlere odaklanmanız için size daha fazla zaman verecektir.

Otomasyon, insan hatasını ortadan kaldırabilir ve işinizi düzene sokabilir, böylece satış döngüsünü kısaltabilirsiniz. Bu gerçekleştiğinde, daha fazla anlaşmayı daha hızlı kapatabilir veya yüksek değerli potansiyel müşterilere ayırmak için daha fazla zamanınız olabilir. Her iki durumda da, kendinizi daha güçlü büyüme için konumlandırırsınız.

4. Kimsenin gözden kaçmasına izin vermeyin

Gelecek vadeden bir adayın gözden kaçması ve unutulması şaşırtıcı derecede kolay olabilir. Bunun nedeni, başka bir potansiyel müşteri kadar öncelikli görünmemeleri veya başka bir satış dışı sorumlulukla boğulmuş olmanız olabilir, olası satışları takip etmemek kolayca satış kaybına yol açabilir.

CRM araçları her nitelikli potansiyel müşteriyi takip etmede hayati bir rol oynayabilir. Potansiyel müşteriyle en son ne zaman iletişime geçtiğiniz ve satış hunisinin neresinde oldukları gibi bilgileri kaydetmenize ve izlemenize yardımcı olarak, her potansiyel müşteriye uygun düzeyde ilgi gösterebilirsiniz.

Bu, zamanında bir fiyat teklifi göndermekten, potansiyel müşterinin hizmetlerinize olan ilgisini ölçmek için bir takip e-postası sağlamaya kadar her konuda size yardımcı olabilir. Tutarlı takip – özellikle daha önce potansiyel müşterilere söylediğiniz zaman aralığında – onların güvenini kazanmanıza ve satışları kapatmanıza yardımcı olacaktır.

5. Sayıları ezin

Satış sürecinizin işe yarayıp yaramadığını anlamanın en iyi yolu rakamlara bakmaktır. CRM araçları ve diğer kaynaklar sayesinde satış başarılarına ve başarısızlıklarına katkıda bulunan önemli veri noktalarını anlamak hiç bu kadar kolay olmamıştı.

Araştırma, en başarılı şirketler tabanını buldu %60 veya daha fazla “geride kalanlar” veya düşük performans gösterenler kararlarının %70’ini içgüdüsel hislerine dayandırırken, verilerle ilgili kararlarında. Satış sürecinizin arkasındaki rakamlara bakarak, iletişim sıklığı veya müşteri adayının kaynağı gibi faktörlerin satış sürecinizi nasıl etkilediğini belirleyebilirsiniz.

Örneğin, haftada bir takip e-postası gönderirseniz potansiyel müşterilerinizin dönüşüm sağlama olasılığının daha yüksek olduğunu fark ettiyseniz, bu kesinlikle satış sürecinizi ileriye doğru yönlendirmelidir. Veya daha da iyisi, ile satıyorsanız ABM tarzı mikro siteler veya dijital “anlaşma odaları”nı etkileşim sinyallerine göre takip edebilirsiniz. Verilerle, bu kararları güvenle verebilirsiniz.

Satış sürecinizi bir güce dönüştürün

Birçok girişimci için satış sürecini doğrudan ele almak göz korkutucu olabilir. Ancak, ister tek başınıza ilerleyin, ister size yardımcı olacak bir ekip oluşturmuş olun, işletmeniz satış olmadan hayatta kalamaz. Bunu hak ettiği öncelik haline getirerek ve süreçlerinizi iyileştirmek için aktif olarak çalışarak 2023 yılında başarının temellerini sağlam atabilirsiniz.